?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry



Предыдущий пост про шоппинг собрал довольно много откликов от френдов, к сожалению, больше негативных. Точнее, сеть должна была бы сожалеть, но ответ получился ни о чем.

И все-таки я хочу написать о позитиве, который можно получить во время шоппинга, о своем приятном опыте, как это бывает и на что стоит равняться. Естественно, я допускаю, что это лично мне могло очень повезти в путешествиях и очень не повезти дома. Так что воспринимайте это, как личные впечатления подкрепленные фактами, которые удалось собрать. Конечно, я допускаю, что и заграницей бывают проколы со стороны консов и магазинов, я тоже попадала под раздачу. Но это было настолько редко по сравнению с родиной и настолько быстро и в мою пользу все решалось, что 90% впечатление самые приятные.

В этом посте я хочу рассказать про польскую Sephora - опыт, впечатления, программа лояльности, скидки, список брендов. Опыт основывается на довольно регулярном посещении нескольких Сефор в Варшаве и Кракове. Подробности

1. Личные впечатления

Очень нравится. Ну правда, очень :) Просторно, красиво, светло, хороший выбор, все тестеры на месте, заходишь - радуешься, уходишь - радуешься. По ценам - кое что стоит столько же, сколько и в Киеве, кое-что дешевле, кое-что дороже, но многого у нас просто нет, так что неправильно будет сравнивать. Вцелом - тут есть, что купить. А брендах - чуть позже.

2. Консультанты и сервис

С консультантами сложно сказать. Для того чтобы оценить их компетентность надо хорошо знать язык. А я пока немного знаю, но уже намного лучше, чем в первые поездки. Вобщем-то я уже туда прихожу подготовленная и четко знаю, что мне надо. Поэтому мы общаемся на уровне "спасибо, помогать не надо" или "покажите вот это". Впрочем, у них есть консы, которые говорят по-английски. Тем не менее, они приятны, улыбчивы, не пристают, без ворчания уходят, если не нужна помощь, приходят, если что-то понадобилось. Охрана попятам не ходит, честно говоря, я вобще охрану не заметила.

О, еще боевой раскрас у девочек не для слабонервных, но я так понимаю, что это одно из требований при приеме на работу. Откровенных ужасов, конечно, нет, у всех вполне приличная кожа. И я еще не успела услышать "я сама только жтим пользусь".

Можно отливать из тестеров. Пробники обычно кладут на кассе, но можно спросить и конса напрямую, если интересует что-то конкретное. Нет какого-то четкого количества пробников, обычно это несколько парфюмов или парочка уходовых. Если прийти с мужчиной, то дадут больше. На мелкую покупку могут пробники саим не положить, но если попросить, дадут не скривившись. Пробники могут быть не только одноразовыми пакетиками с кремом, но и вполне солидными миниатюрами. Тут уж как повезет.

Можно записаться на пробный мейк, на платный мейк или маникюр. Есть подарочные карты. Все красиво завернут с улыбкой, спросят, есть ли у вас карта. Если нет, то предложат.

3. Программа лояльности


Image from Sephora.pl

Программа лояльности тут - специфически гибрид между нашими привычными скидками и американской накопительной системой баллов.

Сначала вы заполняете анкету и вам выдают стартовую карту Sephora White. После 4х транзакций по этой карте или при сумме покупок на 650 zł (~230$) вам присылают по почте карту Sephora Black и купон со скидкой на -10% на любую продукцию. У такого купона есть срок действия, но довольно большой, хотя бы несколько месяцев. Тут сразу же приятность - купоны, карту и всю печатную информацию они посылаю на не польские адреса тоже. Например, мне присылали в Киев. Сейчас я все получаю на адрес в Польше, мне технически так удобней.

Дальше за каждые 4 транзакции или 650zł (если это меньше 4х покупок) вы получаете такой же купон -10%. Состояние баланса можно посмотреть у них на сайте. Есть еще карта Sephora Gold по которой обещаются непонятные неземные VIP благо, но что это конкретно - они не говорят. Эту карту Сефора выдает выборочно.

Насчет ограничений по скидкам - я еще не выяснила. Я на такие не попадала, то есть -10% сработает всегда. Уточню в ближайший визит.

Кроме того, мне недавно прислали VIP-предложение - скидка -20%. Облом был в том, что оно действовало недолго, около 2х недель и я просто не успела его использовать. На следующий такой бонус у меня уже есть обходные варианты, как его не потерять. Там было написано, что он действует на все товары, ограничений не было. Неплохо, а?:)



Кроме того, время от времени они присылают журнальчик с новостями, актуальными предложениями и акциями, которые проходят в магазинах в определенный срок. Выглядит это примерно вот так:








4. Sephora Online

У них есть свой сайт, где можно проверить баланс, почитать новости или связаться с представителями сети. Тут нет онлайн магазина - это минус. Еще один минус - сайт на польском. Там, конечно, есть линки на другие европейские Сефоры, но до английского перевода именно этого сайта я не добралась. Вобщем-то мне моих знаний вполне хватает, чтобы прочитать, понять и разобраться. Но те, кто думает, что польский похож на русский или украинский, могут местами сильно разочароваться. Будет неудобно и часто можно что-то пронять превратно. Мне же там полазить интересно, есть информация, которую они не пишут в печатной рассылке.

5. Бренды

Sephora.pl, если я правильно понимаю, является эксклюзивным дистрибьютором следующих марок:

В каком-то конкретном магазие может не быть всего-всего, т.к. Сефоры там есть большие и маленькие. В ТЦ обычно Сефоры по-больше.

AA Exotic SPA
bareMinerals (в несколько ограниченном вариане, я не видела серии Buxom от bareEscentuals)
Benefit
Bliss
Bremenn
Chantal Thomas
Christian Breton
DrBrandt
Eisenberg
Express Solutions
Eyliplex
Folidense
FORCE Biotherm Homme
Fred Farrugia
Fusion Beauty
Giorgio Armani (увы, кроме декоративки, но она там есть в другой сети)
Grassroots
Guess
HIP
InCell
InstantlYoung
John Richmond
Korres
Laboratoire Garancia
Lash Plus
Make Up For Ever
Masaki Matsushima
Mauboussin
Mineral Flowers
Oxbow
Pat&Rub
Polaar
Pure Police
Rexaline
Salvatore Ferragamo
Sampar
Sculptinex
Sean John
Skinvitals
Smashbox
Smooth-365
Strivectin
T by Terry (ни разу не видела или просто не обращала внимания, поищу специально в ближайшую поездку)
Too Faced
Tri - Aktiline
Van Cleef & Arpels
Viktor & Rolf
Wellbox
Yes To Carrots
Yes To Tomatoes
Zelens
ZIRH

Кроме этого, есть еще собственная марка Sephora - там есть, где развернуться: декоративка, лаки, уход, кисти и всякие прибамбасы. Средства для волос от Frederic Fekkai, Living Proof, John Frieda, Toni&Guy и, конечно, весь стандартный люкс: Chanel, Clarins, Dior, Givenchy, Guerlain, Helena Rubinstein, Lancom, Shiseido, Sisley, YSL - кого могла забыть? Новые коллекции приходят достаточно своевременно, в отличии от сами_знаете_какого_магазина. И мне кажется, что я еще упустила некоторые мелкие марки, которые есть в сети, но могут быть и в других магазинах.

Масс-маркета не очень много, но выбор каждого бренда лучше, чем у нас - Artdeco, Bourjois, Loreal, Max Factor.

Вобщем довольно интересное место. План действий на ближайшую поездку уже составлен.



В следующий раз расскажу про другие магазины, т.к. это, конечно, не все, что можно купить :)))

Особенности Национального Шоппинга. Часть #1 (5 Причин Делать Покупки Заграницей)

Особенности Национального Шоппинга. Часть #2 (Сеть Магазинов Brocard)

Comments

( 71 comments — Leave a comment )
zmeyechka
Nov. 5th, 2010 06:02 am (UTC)
Я от нечего делать зашла в "Сефору" в Кракове. Я ничего не покупала, ничего не нужно было. Но магазин был таким, как ты описала - светлым и просторным, и глаз радуется от всех этих бутылочек.
time4beauty
Nov. 5th, 2010 06:05 am (UTC)
Первое фото - это и есть Сефора в Кракове, в старом городе :)
(no subject) - zmeyechka - Nov. 5th, 2010 06:05 am (UTC) - Expand
(no subject) - time4beauty - Nov. 5th, 2010 06:09 am (UTC) - Expand
zelenoglazkaira
Nov. 5th, 2010 06:27 am (UTC)
Спасибо, мне было очень интересно и познавательно.
time4beauty
Nov. 5th, 2010 06:34 am (UTC)
Нзчт)
Я постепенно продолжу. Закончу про Польшу и напишу еще немного про другие страны, там где есть что сказать, а не "забежала в один магазин" :)
soniesky
Nov. 5th, 2010 07:03 am (UTC)
В Миланской Сефоре есть один важный минус: везде очень сильное неправильное освещение, поэтому даже консы ошибаются с цветом тональных средств. То есть все настолько плохо, что цвет может отличаться от реального на 5 тонов.
Я впервые вижу слово лояльность по отношению к картам, кстати) Вы имели ввиду верность данному магазину? Я просто засомневалась, полезла смотреть Ожегова: "держащийся формально в пределах законности"
А, ну и по поводу Сефоры: 10 процентов каждый 4-ый раз - это все-таки маловато..( Я каждый раз слушаю про московские магазины, там 20 процентов на люкс по золотой карте.. другое дело, что цены наверняка изначально завышены
time4beauty
Nov. 5th, 2010 07:10 am (UTC)
Белый свет, довольно неплохой. Тон я все равно выхожу проверять на улицу в любом магазине.
Лояльность - да, то, что Вы покупаете в одном магазине часто и/или много.
4 покупки могут быть очень мелкие, хоть ватные диски, например. А скидку можно тратить на что угодно. -20% не знаю, как в России, но у нас это из области мифов. На весь или почти весь люкс есть ограничение в -10%, -15%. исключения практически не делаются, цены часто завышены. В худшем случае я получу лучше обслуживание и выбор за туже цену. В лучшем - еще и выгоду по цене. Я не езжу туда специально за косметикой, просто в данный период жизни часто там бываю, так что есть смысл отложить покупки в Киеве)

Edited at 2010-11-05 07:12 am (UTC)
(no subject) - soniesky - Nov. 5th, 2010 07:30 am (UTC) - Expand
Спасибо - time4beauty - Nov. 5th, 2010 08:08 am (UTC) - Expand
(no subject) - lady_viktoriya - Nov. 5th, 2010 11:48 am (UTC) - Expand
(no subject) - time4beauty - Nov. 5th, 2010 11:52 am (UTC) - Expand
(no subject) - electrohexe - Nov. 5th, 2010 09:58 am (UTC) - Expand
(no subject) - time4beauty - Nov. 5th, 2010 10:01 am (UTC) - Expand
(no subject) - bekkiblumwood - Nov. 5th, 2010 12:18 pm (UTC) - Expand
(no subject) - time4beauty - Nov. 5th, 2010 12:23 pm (UTC) - Expand
(no subject) - bekkiblumwood - Nov. 5th, 2010 12:28 pm (UTC) - Expand
(no subject) - time4beauty - Nov. 5th, 2010 12:31 pm (UTC) - Expand
(no subject) - bekkiblumwood - Nov. 5th, 2010 12:35 pm (UTC) - Expand
(no subject) - bekkiblumwood - Nov. 5th, 2010 12:36 pm (UTC) - Expand
(no subject) - time4beauty - Nov. 5th, 2010 12:38 pm (UTC) - Expand
(no subject) - bekkiblumwood - Nov. 5th, 2010 12:32 pm (UTC) - Expand
(no subject) - electrohexe - Nov. 6th, 2010 06:16 pm (UTC) - Expand
(no subject) - bekkiblumwood - Nov. 5th, 2010 12:12 pm (UTC) - Expand
(Deleted comment)
time4beauty
Nov. 5th, 2010 08:12 am (UTC)
Базу у меня забрали. Надо посмотреть дома, что из миниатюр у меня осталось. Напиши мне на имейл напоминалку.

Бываю всреднем раз в месяц. Иногда чаще, иногда какой-то месяц могу пропустить (поскольку основная цель поездок это все же не покупки). Заказы - от тебя да:) Напиши на имейл (есть в профиле), что ты хочешь. Я собираюсь поехать числа 18го, пока что меня еще не сильно нагрузили, так что у тебя етьс шанс ;)
piccoloshi
Nov. 5th, 2010 08:17 am (UTC)
а декоративка сефоровская как тебе? тональник мне не подошел, и я больше ничего не брала. есть у них что-то, на что взор обратить?
time4beauty
Nov. 5th, 2010 08:19 am (UTC)
Тональниками я мало пользуюсь, так что тут не скажу. Как ни странно, у них я начала с ухода, а не сдекоративки, и еще не добралась постить. Уход - вполне приличный масс, очень нравится смывка для ногтей. Из декоративки пробовала тушь - неплохая, блески в тюбиках - хорошие на 4рку (свотчи будут), еще лежат тени и карандаш для глаз - надо попробовать. Приличная база под мейк, но не такая хорошая, как smashbox или mufe. Очень достойные кисти.

Вобщем, стоит подойти потестить. А там уже сама посмотришь, что и как.
(no subject) - piccoloshi - Nov. 5th, 2010 08:21 am (UTC) - Expand
(no subject) - time4beauty - Nov. 5th, 2010 08:26 am (UTC) - Expand
(no subject) - piccoloshi - Nov. 5th, 2010 08:29 am (UTC) - Expand
drinkcognac
Nov. 5th, 2010 08:20 am (UTC)
У меня Голд французской Сефоры, судя по тому что вы написали - польская Сефора абсолютно такая же, как французская (даже буклеты такие же точно). Только на сайте есть онлайн-магазин.
По голду -20% присылают чуть чаще, раза 4 в год, на день рождения присылают подарочный сертификат на 30 евро и раз в месяц можно записаться на бесплатный макияж. Макияж каждый раз делают очень ужасно, я сходила три раза и забросила. Всё, других "пирожков" по голду нет.

time4beauty
Nov. 5th, 2010 08:22 am (UTC)
На макияж у меня еще не было приглашений. Интересно будет попробовать, но думаю, что я сама вполне смогу не хуже%) До бонусов на д.р. я не добралась.

Насчет -20%. Если нет ограничений по брендам, то не маньякам 4 раза в год с головой хватит, чтобы выгодно скупиться. Хотя постоянная скидка, конечно, приятней.

За что Вам дали голд?
(no subject) - drinkcognac - Nov. 5th, 2010 08:40 am (UTC) - Expand
(no subject) - time4beauty - Nov. 5th, 2010 08:41 am (UTC) - Expand
(no subject) - elliota - Nov. 9th, 2010 10:21 pm (UTC) - Expand
(no subject) - time4beauty - Nov. 9th, 2010 10:26 pm (UTC) - Expand
(no subject) - elliota - Nov. 9th, 2010 10:57 pm (UTC) - Expand
(no subject) - drinkcognac - Nov. 15th, 2010 01:23 pm (UTC) - Expand
(no subject) - ne_k_licu - Nov. 5th, 2010 08:24 am (UTC) - Expand
(no subject) - time4beauty - Nov. 5th, 2010 08:30 am (UTC) - Expand
(no subject) - ne_k_licu - Nov. 5th, 2010 08:32 am (UTC) - Expand
(no subject) - time4beauty - Nov. 5th, 2010 08:33 am (UTC) - Expand
(no subject) - ne_k_licu - Nov. 5th, 2010 08:37 am (UTC) - Expand
(no subject) - time4beauty - Nov. 5th, 2010 08:39 am (UTC) - Expand
(no subject) - ne_k_licu - Nov. 5th, 2010 08:40 am (UTC) - Expand
ne_k_licu
Nov. 5th, 2010 08:23 am (UTC)
Про золотую карту - она выдается только исключительным медийным персонам, чаще всего лично знакомым с главой компании в каждой стране. То есть, если вы какая-нибудь певица - то не факт, что она у вас будет,но если вы певица широко известная - то скорее всего вы станете вип клиентом сети. По этой карте всегда скидка 20 процентов на весь ассортимент и 40 процентов на представленный эксклюзив. Если не ошибаюсь, то в декабре и мае 20 процентов на месяц превращаются в 30.

Про бешеный мейк - это, к сожалению, обязаловка (от которой очень сложно избавиться;()

На счет тестеров существуют особые правила, но если вы понравитесь девочке консу,или девочке на кассе - они иногда ощутимо нарушаемы)) (судя по тому, сколько тестеров дают вам - вы чудесный покупатель).

20% предложения в сети Сефора проводятся очень и очень часто, так же как и ВИП вечера, с подарками,шампанским, и прочими удовольствиями. Часто приходят смс со скидками, или рассылка на имэйл.

Ох, простите за обширный коммент;)
time4beauty
Nov. 5th, 2010 08:29 am (UTC)
Что Вы, мне очень интересно:)

Увы, я не медийная персона, так что о золотой карте, похоже, придется помечтать%) Странно, я веду себя практически одинаково и у нас, и заграницей. Разве что в англо-неговорящих странах чувствую себя чуть более скованно. Тем не менее, у нас меня не считают чудесным покупателем. Хотя я всегда прихожу что-то купить, реже просто поглазеть)))
ne_k_licu
Nov. 5th, 2010 08:35 am (UTC)
Ох, я так давно пытаюсь понять, почему же существует такое огромное различие в обслуживании - что по-моему, проще уже просто перестать этим заниматься.

Один тот факт, что, например, в Чехии, для работы официантом требуется образование - уже впечатляет соотечественников))
time4beauty
Nov. 5th, 2010 08:37 am (UTC)
Думаю, это разница в менталитете и отношении к покупателю. Возможно, мотивационные системы по-другому построены.

Я слышала, что у нас с консультантов тоже спрашивают высшее образование.
(no subject) - ne_k_licu - Nov. 5th, 2010 08:39 am (UTC) - Expand
irinapepper
Nov. 5th, 2010 08:51 am (UTC)
Прочитала все и подкрался вопрос....интересно, почему Сефора у нас в Киеве (хотя бы) не откроется?
time4beauty
Nov. 5th, 2010 08:53 am (UTC)
Потому что им невыгодно. Чтобы у нас что-то открыть, надо "заплатить кому надо". Кроме того, у нас уже рынок занят брокардами-бонжурами, и Сефоре будет сложно. Да и потом, с нашим менталитетом, боюсь, что и Сефора испортится.

В России вроде пробовали, но потом закрылись.
(no subject) - irinapepper - Nov. 5th, 2010 09:21 am (UTC) - Expand
wampirusya
Nov. 5th, 2010 09:27 am (UTC)
Круто! Там есть Fred Farrugia!!! :)
А что значит "боевой раскрас у девочек не для слабонервных" - очень яркий макияж?
time4beauty
Nov. 5th, 2010 09:30 am (UTC)
Да-да, я уже кое-что покупала: http://time4beauty.livejournal.com/26080.html

Очень-очень яркий мейк. Обязательно хороший слой тоналки. румяна-корректор, глазища-губища и т.д. Очень ярко и заметно. Причем лицо может по цвету сильно контрастировать с шеей, руками, остальным телом :)))
fleur_de_liane
Nov. 5th, 2010 12:27 pm (UTC)
Даша, ты меня вдохновила серьёзней отнестись к местной Сефоре. Надо будет туда наведаться и узнать, что к чему :)
time4beauty
Nov. 5th, 2010 12:29 pm (UTC)
Где ты обычно делаешь покупки, кроме дьютика?

Я еще напишу про штатовскую и ну всякие другие магазины, я не только в Сефору хожу. Мне сложно сказать, какой вариант будет лучше в массовом случае. Я могу говорить только за себя + выкладывать факты %)
(no subject) - fleur_de_liane - Nov. 5th, 2010 12:35 pm (UTC) - Expand
(no subject) - time4beauty - Nov. 5th, 2010 12:39 pm (UTC) - Expand
(no subject) - fleur_de_liane - Nov. 5th, 2010 12:44 pm (UTC) - Expand
(no subject) - time4beauty - Nov. 5th, 2010 12:47 pm (UTC) - Expand
(no subject) - fleur_de_liane - Nov. 5th, 2010 12:50 pm (UTC) - Expand
mariemomo
Nov. 20th, 2010 02:46 am (UTC)
Добрый день:)
В данный момент живу в Варшаве, сама из Одессы и хочу сказать, что Douglas мне больше по душе, там консультанты поприятнее и более грамотные на мой взгляд, те же пробники тональных кремов в Дугласе всегда свежие, а когда приходишь в Сефору - вечно чего-то нет. Не знаю, совпадение ли, может мне только так невезло или от города зависит:)
А вообще и выбор, и цены, да и гарантия того, что в Польше не купишь подделку радует, в отличие от украинских бутиков)
time4beauty
Nov. 20th, 2010 07:49 am (UTC)
Я как раз в Варшаве бываю в основном. Скоро по количестве поездок буду думать, что я тут живу. Вот сейчас опять там... то есть тут)))

Про Дуглас я тоже собиралась написать. Мне турдно оценить консов, т.к. мои зачатки польского недостаточны, чтобы с ними толково общаться. А ангдийский они не все хорошо знают. Плюс я тут в основном покупаю декоративку, а в этой области еще кто кому посоветует (простите за нескромность).

К Дугласу, кстати, есть притензия. Они мне свою карту не прислали, хотя уже месяц прошел, как анкету заполнила((( Пойду сегодня туда, поузнаю что и как, присмотрю себе что-то.
(Anonymous)
Dec. 3rd, 2010 09:04 pm (UTC)
Скажите, пожалуйста, есть ли в Варшаве косметика бобби браун?
time4beauty
Dec. 4th, 2010 01:27 pm (UTC)
Есть, но не в Sehora. Точно видела ВВ в Douglas, который в Злотых Тарасах.
(Anonymous)
Dec. 4th, 2010 03:08 pm (UTC)
Спасибо, как раз буду там.И, если вам нетрудно, может посоветуете...Мне нужен тональный с эффектом "холеного" лица( если так можно сказать). Кожа тонкая, комбинированная,без особых проблем ,у носа и щек немного шелушиться,похоже, что обезвожена, и мне 39 лет.Пробовала ланком миракл тач-подчеркивает все шелушения,герлен аква папрюр- никак..Вот надумала ВВ Skin fondation.Что еще можно посмотреть?Кучу информации перерыла, а так и не определилась..
time4beauty
Dec. 4th, 2010 11:39 pm (UTC)
К сожалению, с тоном особо не помогу, я почти не пользуюсь тоналками. Только минеральные сухие основы (для комби кожи может быть ок) и еще Laura Mercier - увлажнялка с тональным эффектом, недавно писала.
(Anonymous)
Dec. 4th, 2010 03:11 pm (UTC)
Ой,сорри, аква парюр..
_sombra
Apr. 24th, 2014 12:20 pm (UTC)
Прекрасный пост :)
А Вы не знаете, будет ли действовать карта, которую оформляли в Кракове, к примеру, в другой стране Европы или США?
time4beauty
Apr. 24th, 2014 12:57 pm (UTC)
Нет, увы не будет. В каждой стране у Сефоры свои правила.
( 71 comments — Leave a comment )

Profile

time4beauty
time4beauty

Latest Month

October 2016
S M T W T F S
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     
Поиск по блогу
Яндекс


Подписаться на блог

Follow me on Twitter

Введите Ваш email:

Delivered by FeedBurner



free counters

Tags

Powered by LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow